Особенности страхования имущества физических лиц в ресо. Страхование дачи (загородного дома) Страхование загородного дома в ресо

Страховая компания «РЕСО-Гарантия» осуществляет страховую деятельность более 25 лет и входит в число лидеров на российском страховом рынке. Компания предлагает клиентам программы имущественного страхования для надежной защиты недвижимости от грабежа, пожара, затопления и других непредвиденных происшествий.

Преимущества страхования имущества в «РЕСО-Гарантия»

По итогам 2015 года компания заняла 3-е место среди российских страховых организаций в сегменте страхования имущества, собрав 3 163 807 тыс. руб. премий и выплатив 584 296 тыс. руб. по страховым случаям.

Уставной капитал СК «РЕСО-Гарантия» составляет 10,85 млрд. руб., а рейтинг надежности компании оценен агентством «Эксперт РА» как исключительно высокий «А++» со стабильным прогнозом. Страховые обязательства компании по части выплат гарантируются перестраховочными компаниями Munich Re, Hannover Re, Gen Re, SCOR, Partner Re. Численность клиентской базы «РЕСО-Гарантия» составляет более 10 млн. физических и юридических лиц.

К иным преимуществам страхования в СК «РЕСО-Гарантия» стоит отнести:

  • возможность застраховать широкий перечень объектов - квартиры, дома, дачи, заборы, бассейны, теплицы, техническое оборудование;
  • оплата страхового полиса в рассрочку;
  • выплата страхового возмещения в течение 15 дней.

Страховые риски, покрываемые полисом

Все программы имущественного страхования от «РЕСО-Гарантия» гарантируют возмещение убытков, связанных со следующими страховыми случаями:

  • пожар, взрыв газа, удар молнии;
  • повреждение водой;
  • стихийные бедствия (землетрясение, затопление, наводнение, ураган, буря, цунами, смерч, камнепад, оползень, лавина, град, сель);
  • грабеж, кража со взломом;
  • ущерб, связанный с противоправными действиями третьих лиц;
  • столкновение с посторонними предметами;
  • терроризм.

Виды программ страхования имущества

СК «РЕСО-Гарантия» предлагает несколько программ страхования недвижимости, различающиеся объектами страхования. Перечень страховых рисков идентичен для всех программ.

«РЕСО-дом»

Данная программа создана для страхования загородного имущества и предусматривает страхование таких объектов, как:

  • коттедж, дача;
  • внутренняя отделка;
  • движимое имущество;
  • ограждения, заборы;
  • ландшафтные сооружения.

«Полис без осмотра»

Страховой продукт рассчитан для страхования любых загородных строений стоимостью до 1 млн. руб. Для заключения договора не требуется предварительный осмотр недвижимости представителем компании.

«Домовой»

Данная программа предназначена для страхования квартиры, а именно таких ее конструктивных элементов, как:

  • стены, окна, двери, трубопроводы;
  • покрытие стен, пола, потолка;
  • встроенная мебель;
  • системы отопления, вентиляции, канализации, газо- и водоснабжения, наблюдения и охраны;
  • движимое имущество (предметы интерьера, мебель, электроника, аппаратура, бытовая техника, посуда, инструменты, одежда).

Кроме перечисленных объектов страхования, программой предусмотрено страхование жизни и здоровья жильцов квартиры от несчастного случая, а также страхование гражданской ответственности. Оформление страховой программы «Домовой» возможно в четырех вариантах в зависимости от выбранной суммы страхового покрытия - «Эконом», «Льготный», «Экспресс», «Премиум».

Стоимость программ имущественного страхования

В приведенной ниже таблице представлены ориентировочные данные о стоимости имущественного страхования от «РЕСО-Гарантия» в г. Москве по состоянию на 2017 г.

Название программы
Страхуемые риски
Сумма страхового покрытия, руб.
Стоимость страхования, руб./год
«РЕСО-дом»

пожар, взрыв газа, удар молнии;
повреждение водой;
стихийные бедствия;
грабеж, кража со взломом;
ущерб, связанный с противоправными действиями третьих лиц;
столкновение с посторонними предметами;
терроризм.
дом - 6 500 000;
движ. имущество - 500 000;
баня - 800 000;
гараж - 300 000;
забор - 150 000.
30 520
«Полис без осмотра»
дом - 500 000;
движ. имущество - 50 000;
баня - 250 000;
хозблок - 50 000.
6 480
«Домовой-Льготный»
конструкция квартиры - 1 500 000;
отделка - 300 000;
движ. имущество - 300 000;
3 000
«Домовой-Эконом»
конструкция квартиры - 3 000 000;
отделка - 450 000;
движ. имущество - 300 000;
гражд. ответственность - 300 000.
6 000
«Домовой-Экспресс»
конструкция квартиры - 7 000 000;
отделка - 700 000;
движ. имущество - 600 000;
гражд. ответственность - 1 200 000.
9 800
«Домовой-Премиум»
конструкция квартиры - 10 000 000;
отделка - 1 200 000;
движ. имущество - 1 000 000;
гражд. ответственность - 1 700 000.
17 000

Главное в деле страхования загородного жилья – выбрать такую программу, чтобы она оказалась и посильной для семейного бюджета, и в случае чего возмещение выплачивалось бы приличное, желательно без всяких бюрократических рогаток. Ну а для этого надо «поковыряться» в программах, которые предлагают компании, и изучить непосредственно самих страховщиков – как они выплачивали компенсации пострадавшим.

Данная статья является справочно-информационным материалом, вся информация в ней представлена в ознакомительных целях и носит исключительно информационный характер.

Выбор программы
Стоимость полиса, конечно, важна, но не стоит соблазняться дешевизной. Прежде всего, надо выбирать удобную и учитывающую все пожелания страховую программу. «Она должна соответствовать рискам, которым реально подвергается недвижимость и имущество», - говорит Юрий Гольдберг, управляющий партнер Национального страхового и кредитного агентства (НСКА). «Есть компании, которые предлагают купить страховку всего за тысячу рублей, но не исключено, что за столь низкую цену объект застрахуют только от землетрясения и цунами, которые в Москве практически невозможны», - рассуждает Светлана Щербакова, пресс-секретарь ОАО «ГСК «Югория». Если рассчитывать на получение максимальной выплаты, которая позволит восстановить дом, то надо страховать его на полную стоимость.

Для дорогих объектов не подходят «коробочные продукты», как правило, не учитывающие всех нюансов и рассчитанные на меньшие страховые суммы. Но если нет времени на заключение договора и тем более на осмотр , то можно купить и «быстрополис», правда, обязательно удостоверившись, что в его программу заложены все основные риски, а страховая сумма максимально соответствует стоимости недвижимости. Также надо проверить, предусмотрена ли франшиза. «И стоит внимательно отнестись к оценке имущества, поскольку у каждой компании своя методика, и где-то стоимость может быть выше, а где-то меньше действительной. Также следует изучить всякого рода исключения из правил страхования. Например, во многих компаниях страховое покрытие перестает действовать с того момента, как дом сдается в аренду третьим лицам», - советует Дмитрий Щегельский, президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости .

На рынке в общем-то довольно много достойных программ страхования – есть из чего выбрать. Например, в «Росно» для собственников недорогих дачных домов, строений и имущества предлагается классический продукт «Подворье» и коробочный - «Подворье-Экспресс» , а для владельцев дорогих коттеджей действует страховая программа «Цитадель» , по которой дополнительно к строениям и сооружениям на участке и имуществу предлагается застраховать земельный участок, ландшафтные сооружения, деревья, квадроциклы, скутеры и т.п. «Эти программы представлены в нескольких вариантах: базовый, полный и расширенный, - отличающихся набором рисков и сервисной составляющей», - рассказывает Артем Искра, директор департамента страхования имущества физических лиц «Росно» .

В ГСК «Югория» действует программа «Дом – уверенность», по которой можно защитить жилой или дачный дом, внутреннюю отделку, постройки на участке, домашнее имущество и инженерное оборудование. «Клиент сам определяет нужную ему комбинацию страховых рисков и может застраховать имущество без учета износа и без осмотра. Кроме того, полисы оформляются по упрощенной процедуре на основании устного заявления клиента, и при заключении договора страхования не требуется документов, подтверждающих право собственности на недвижимое имущество, они обязательны только при выплате страхового возмещения. А страхование кирпичного дачного дома, например, стоимостью 800 тыс. с внутренней отделкой на 300 тыс. руб. по данной программе по полному пакету рисков обойдется в 3 240 рублей в год », - рассказывает Светлана Щербакова.

Выбрать риски можно и страхуясь по программе «РЕСО-Дом» от «РЕСО-Гарантии», причем оплачивать полис можно в рассрочку, за что не взимается никаких дополнительных процентов. А например, продукт «Дом-экспресс» от группы «Ренессанс страхование» отличается тем, что позволяет застраховать стоимостью до 500 тыс. долларов США без осмотра, описи, фотографий и предоставления правоустанавливающих документов. «При этом выплаты производятся в размере реального ущерба без вычетов и ограничений в пределах страховой суммы. А оформление такого полиса занимает всего несколько минут», - сообщает Наталья Карпова, исполнительный вице-президент группы «Ренессанс страхование». Те же, кто интересуется страхованием ландшафтного дизайна, нуждается в консультации риск-менеджера и в помощи в сборе необходимых документов для выплаты, могут выбрать классическую программу страхования от «Ренессанс страхование». Только в этом случае специалист компании проводит осмотр и составляет подробную опись принимаемого на страхование имущества.

С точки зрения Марины Шмановой, руководителя отдела продаж страхового центра «МирКаско.ру» , наиболее интересны программы страхования, которые позволяют по одному полису защитить несколько объектов. «Например, это «Каско+» у компании «Югория» - по одному полису производится защита и автомобиля, и или . Или «Моя крепость – экспресс» у компании «УралСиб», по такой программе можно сразу застраховать дом и квартиру», - рассказывает эксперт.

Среди «коробочных» продуктов можно также выделить программы ОСАО «Россия» - «Дачный» и «Защита-Дом». «Полис «Дачный» предусматривает страхование одного основного загородного строения или одного основного и одного дополнительного строения (бани, хозблока, гаража, беседки и т.п.). Страховая защита распространяется на убытки, наступившие вследствие таких причин, как пожар, взрыв, залив, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц, падение твердых тел, столкновение или наезд. Полис «Защита-Дом» предназначен для страхования частных домовладений и имущества в них, при условии постоянного проживания. Страховым случаем является гибель или повреждение застрахованного имущества вследствие таких причин, как пожар, взрыв, залив, стихийные бедствия и противоправные действия третьих лиц», - рассказывает Андрей Лифантий (ОСАО «Россия»).

Выбор компании
Собираясь заключить договор страхования, важно не только выбрать оптимальную программу, но и надежного страховщика. «Страховая компания должна обладать финансовой устойчивостью и присутствовать на рынке достаточно продолжительное время», - считает Юрий Гольдберг (НСКА). А самые надежные компании, по мнению Светланы Щербаковой («Югория»), - федеральные, работающие на рынке не менее 10 и имеющие расширенную филиальную сеть. Кроме того, при оформлении полиса надежные компании предоставляют услуги агентов, которые могут подойти к клиенту в удобное для него время, а что касается страхования имущества, то у хорошего страховщика обязательно должна быть определенная методика, которая позволяет определить страховую стоимость недвижимости.

«Также стоит обратить внимание на рейтинг компании. Вероятность того, что компания-лидер из-за банкротства не выполнит свои обязательства, очень мала, - уверяет Максим Гофман, управляющий продуктом управления розничного страхования ОСАО «РЕСО-Гарантия» . – А еще положительная характеристика - большие сборы по страхованию коттеджей и дач, это говорит о том, что данной компании сохранность своего имущества доверяют многие люди. И конечно, в выборе стоит опираться на рекомендации знакомых и друзей, которые пользовались услугами страховщиков». Но здесь важно найти человека, который бы уже обращался за выплатой по страховке загородной недвижимости, поговорить с ним и выяснить, как повела себя компания при страховом случае, ведь что ни говори, а главное в страховании – выплата в результате несчастья.

Главное - выплата
Чтобы не разочароваться в страховании при наступлении страхового случая, надо изначально очень внимательно относиться к соответствующим пунктам договора страхования. «При заключении договора страхования нужно обращать внимание, на каких условиях производится выплата при наступлении страхового события (например, полностью за поврежденную поверхность или рассчитывается пропорционально размеру поврежденной площади), производится ли выплата по сопряженным элементам. Важно, в какие сроки необходимо подавать заявление о наступившем событии, требуется ли выезд эксперта для осмотра поврежденного имущества и какой пакет документов нужно будет собирать для страховой компании», - говорит Марина Шманова (страховой центр «МирКаско.ру»). Естественно, чем больший срок отводится для подачи заявления и сбора документов и чем меньше их пакет, тем собственнику недвижимости удобнее.

Согласившись же на определенные условия, подписав договор страхования, не надо нарушать своих обязательств, иначе выплаты может не быть. «При этом одно из самых важных условий выплаты денег - заявление о страховом случае в оговоренные в договоре сроки», - утверждает Юрий Гольдберг (НСКА). Также важно предоставить страховщику все необходимые документы, включая - о праве собственности на дом и о произошедших событиях, повлекших ущерб (например, справка из Пожарной инспекции). «И необходимо понимать, что сотрудник страховой компании может по-человечески сочувствовать клиенту, и если выплата не покажется ему значительной, закроет глаза на какие-то нарушения, но если речь идет о больших суммах, то лучше не рисковать – здесь особенно важно выполнять условия договора дословно и в отведенные сроки», - советует Юрий Гольдберг (НСКА).

Ну а получить по страховке можно весьма внушительную сумму. Основная причина страховых случаев по загородной недвижимости – пожар (причем чаще всего в результате короткого замыкания и неправильной эксплуатации и установки печей и каминов) и повреждения водой, а средний размер выплат, по данным Андрея Лифантия (ОСАО «Россия»), составляет 500 000 руб . Но, конечно, не редки и более серьезные выплаты. «Например, в нашей компанией был застрахован дом в Ленинградской области - само строение на 2 млн рублей и движимое имущество на 400 тыс. руб. По причине износа дымовой трубы печи случился пожар, и строение выгорело полностью. Страхователь получил возмещение в полном размере - 2 млн 400 тыс. руб ., а за полис он заплатил около 9 тыс. руб ., - рассказывает Максим Гофман («РЕСО-Гарантия»). – Или еще один пример: кирпичный дом был застрахован на миллион и стоимость полиса составила около 5 тыс. руб . В начале апреля участок затопило, и размер причиненного вреда составил 854 тыс. руб .».

И конечно, чем дороже дом и больше страховой взнос, тем солиднее выплаты. «Например, недавно в коттедже одного нашего клиента лопнул шаровой кран. Серьезно пострадала мебель и отделка первого и подвального этажей, выплата составила порядка 36 тыс. долл. США . А в марте 2010 г. во время отсутствия жильцов частично выгорел загородный каменный дом в Московской области. Причина возгорания – короткое замыкание на кухне. Дом был застрахован на 450 тыс. долларов , при этом полис стоил 750 долларов, а выплата составила 150 338 долларов », - рассказывает Наталья Карпова («Ренессанс страхование»).

Резюме портала
Самое лучшее – чтобы вообще ничего не случилось. Но жизнь есть жизнь. Для того чтобы получить возмещение при всех возможных бедах, нужно внимательно выбрать программу страхования и страховую компанию и соблюдать все условия договора. Пытаться хитрить не надо – хуже себе сделаете.

Тарифы по страхованию загородной недвижимости в июле 2011 г. в г. Москва


Страховая компания Объект страхования Страховой тариф,% Страховые риски
УралСиб Дом (с отделкой или без) 0,5-0,9 (1-1,5 для деревянных домов) Пожар; взрыв; воздействие пара, конденсата и/или жидкости; противоправные действия третьих лиц, кража, грабеж, разбой; воздействие опасных природных явлений; столкновение с другими объектами
Имущество в доме 1-2
РЕСО-гарантия 0,3-0,6 Пожар, удар молнии, взрыв газа
Имущество в доме 0,4-1,4
Дом (с отделкой или без), хозстроение 0,3-0,8 Пожар, удар молнии, взрыв газа, стихийные бедствия;
кража со взломом, грабеж;
противоправные действия третьих лиц
Имущество в доме 0,6-1,6
Дом (с отделкой или без), хозстроение 0,4-0,9 Пожар, удар молнии, взрыв газа; стихийные бедствия;
кража со взломом, грабеж;
противоправные действия третьих лиц;
повреждение водой из водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем;
столкновение, удар
Имущество в доме 0,6-2
Страховая группа «Прогресс-Гарант» Дом 0,3-0,81 Пожар, удар молнии, взрыв газа, используемого в бытовых целях; залив в результате тушения пожара, аварии водопроводных, отопительных, канализационных систем,
проникновение воды из соседних
помещений , стихийные бедствия, механическое повреждение,
противоправные действия третьих лиц (кража со взломом, грабеж, разбой, хулиганство)
Отделка 0,35-0,9
Имущество в доме 0,4-1,62
Югория Дом без отделки 0,18-0,4 Пожар, удар молнии; стихийные бедствия, авария водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем; противоправные действия третьих лиц
Дом с отделкой 0,3-0,5
Отделка 0,4-0,6
Имущество в доме 0,5-0,8
Хозпостройки 0,5-0,6
Страховое общество «Россия» Дом 0,5-0,7 Пожар, взрыв, залив, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц, падение твердых тел; столкновение или наезд
Имущество в доме 1,2
Ландшафтные сооружения, бассейны, элементы декора 0,8

Оценка: 1 Оценка по выплатам: 3

В августе 2015 года на КМВ в частности и в Минеральных Водах прошел сильный град, размер градин достигал размеров с куриное яйцо, а некоторые градины с теннисный мяч. Мой трех этажный дом был застрахован по полису РЕСО-Дом на сумму 2 050 000 рублей для ипотеки от сбербанка. Номер полиса SYS911746094. Полис выбирал с максимальным пакетом рисков №3, который был возможен для ипотечного страхования. В общем от града пострадали, крыша и её конструктивные элементы, водосточная система, колпак и облицовка дымовой трубы, кровля навеса крыльца, остекление лоджии, обшивка лоджий, ворота дома первого этажа, окно из блочного стекла, окно двойное деревянное - 3 ед.., залило водой весь ремонт внутри дома, электропроводка и деревянные полы пришлось менять. В общем все под замену кроме ворот. Собрал все документы, приехал эксперт из страховой, пофоткал дом с земли со всех сторон и после этого сказали ждите.

Пару раз приглашали в офис подписать предварительный расчет. В общем звонил я на протяжении трех месяцев и в Москву, и в Ставрополь и в Пятигорск с вопросом, когда вы выплатите. Все номера запомнил наизусть, так как все специалисты очень занятые люди. При подписании предварительного расчета в Пятигорске, спросил почему так мало, там
была сумма тысяч 120, точно не помню. Звоню в Москву, нахожу, кто занимается моим
делом, и спрашиваю у него. Говорю, что кровля побита и она полностью под замену. Не буду называть его фамилию, но он сказал, что надо делать повторный осмотр из-за вновь открывшихся обстоятельств. Сделали осмотр, сказали что будут перещитывать по таблицам каким-то, что там получится намного больше, так как идет полная замена кровли. Опять я постоянно звоню в Москву, в Ставрополь, меня кормят завтраками и обещаниями.

В декабре 2015 мне приходит выплата 56 271,14 рублей. Я звоню в страховую и
спрашиваю вы не ошиблись с суммой, вы же перещитывали сумму убытка. В общем
пишу в Ставрополь на имя директора претензию и прошу пересчитать сумму убытка. Мне приходит ответ сделайте экспертизу. Я в конце декабря заказываю экспертную
оценку убытка, которая отражает рыночная стоимость затрат на восстановление
(ремонт) имущества с учетом износа - 446 697,25 руб. В эту оценку не вошли
повреждения на стене дома с лицевой стороны облицовочного кирпича градом,
внутренняя отделка, деревянные полы и электропроводка.

В марте отправил досудебную претензию с просьбой пересмотреть необоснованно заниженную сумму выплаты в размере 56 271,14рублей, по делу ДЧ6375525 с отчетом обопределении рыночной стоимости, затрат на восстановление (ремонт) повреждений имущества. Ответа до сих пор нет (09.04.2016), звоню в Пятигорск и прошу посмотреть, что там по моему делу. В ответ дело закрыто.

В итоге потеряно полгода времени и куча нервов. Так же в декабре я письменно просил выдать копию акта о страховом случае, просил копию правил страхования страховщика, на основании которых заключался договор с индивидуальными условиями страхования полиса №SYS911746094 и какие лимиты ответственности по отдельным элементам в процентах от страховой суммы он предусматривает, просил выдать калькуляцию ущерба. В ответ мне дали понять, что ничего вы не получите. Никто мне в РЕСО не смог сказать, какие лимиты ответственности по отдельным элементам дома в процентах от страховой суммы мне положены по моему полюсу. Сказали то что написано в вашем полюсе, это типовой бланк и ему верить нельзя. Никто не сказал что именно страхует этот полюс и от
каких повреждений.

В итоге всем советую, не верьте на словах в байки от страховой. Складывается впечатление, что в РЕСО специально затягивают и мурыжат людей, надеясь, что человек плюнет на все это свинство и не станет дальше возиться со страховой, пытаясь получить хоть какую-то адекватную выплату по ущербу.

На решение проблемы в мирном порядке я уже не надеюсь, и всем советую не верить в байки от РЕСО, что все будет хорошо. Написал это для людей, которые идут страховать по ипотеке своё жильё, чтобы не допустили такой же ошибки как и я.

РЕСО-Гарантия 20.04.2016 9:50

Добрый день, Олег Игоревич!

Специалисты компании еще раз изучили материалы заявленного Вами выплатного дела.

Хотим обратить Ваше внимание, что полис страхования имущества оформлен в соответствии с требованиями Банка, являющимся Выгодоприобретателем по данному договору.

По договору застрахована конструкция дома (основного строения). Внутренняя отделка, электропроводка, на восстановление которых Вы претендуете, застрахованы не были.

Выплата страхового возмещения произведена за повреждения крыши (кровли), а также окон.

Мы сожалеем, что размер выплаты не соответствует Вашим ожиданиям. Но напоминаем, что расчет произведен в полном соответствии с условиями заключенного договора.

Елена / Дома, дачи

Полис: SYS936144206

17 декабря случился страховой случай -- до сих пор. несмотря на неоднократные жалобы компания РЕСО-Гарантия никаким образом не среагировала, поэтому я подаю на нее в суд.
Люди, обходите эту компанию как можно дальше! Ни в коем случае не имейте с ней никакого дела!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

Полис: SYS841900368

8 лет страховала дачу с оплатой по полугодиям. После очередного продления договора в августе, РЕСО увеличила страховую стоимость и соответственно взнос. Я согласилась. Но в полисе оценка дома осталась прежней (т.е.,если что, вернут деньги исходя из оценочной, а не страховой стоимости!). Это первая уловка РЕСО! Переделали полис, но убрали в отметках, что дом страхуется без фундамента (а это 22% стоимости страховки). Это вторая уловка РЕСО! Исправили. И вот через 5 мес. присылают уведомление, что уже 5 мес. договор со мною расторгнут из-за неуплаты в 100 руб.!!! Т.е. я и знать не знала, что у меня из-за их исправлений образовалась задолженность, а когда надо оплачивать 2 полугодие - тут-то они и проявились. А если бы с домом что-то случилось - извините, договор расторгнут за неуплату! Когда я потребовала вернуть деньги за эти 5 месяцев - мне ответили, что произошла ошибка - договор не расторгался (хотя 2 оператора и сотрудники отделения РЕСО подтверждали - договор расторгнут!!). Вот такой ЦИНИЗМ!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

Полис: ИД6116822

Свой дом страховали с ноября 2008. Сначала "Росгосстрах", потом "ВСК", последние три года в "РЕСО" (Дело №ДЧ4972350). За все время страхования сумма практически не изменялась. 12 декабря дом сгорел. Причем дотла, даже монолитный ж/б фундамент частично разрушился. Как полагается,"по-правилам", оповестили страховщиков, заполнили заявление, предоставили все необходимые документы и фото. Они направили на место "независимого" эксперта из ООО "ДВС-Груп". 23 декабря, опоздав на час и не принося извинений, эксперт все сфотографировал, составил пару протоколов о том, что осталось и сгорело - на том мы и расстались. В тот же день по электронной почте мы отправили страховщикам постановление из инспекции по пожарному надзору. Дабы избежать накладок -оригинал передали через экспедицию 25 декабря. Казалось бы все формальности соблюдены можно ждать выплаты в течении 15 рабочих дней, да и сумма в соответствии с договором страхования понятна. Для комбинированных строений (дом был обложен кирпичом), в соответствии с договором страхования, "целый фундамент" тянет на 16% от страховой суммы строения (без учета имущества). Если он частично разрушен - значительно ниже. Чего казалось бы проще - оцени ущерб фундаменту и вот результат к выплате. Однако, оказалось все не так просто. В соответствии с Правилами по истечении 15 рабочих дней, звоним в страховую - когда в кассу? Вячеслав - эксперт РЕСО заявляет, что расчет не произведен и когда будет выплата вразумительно объяснить не смог. Интересно - опять никаких извинений. Дальше еще интереснее - нам перезванивает эксперт из ДВС и с "гордостью" сообщает, что расчет ущерба он сделает, в лучшем случае, к 24 января, поскольку задачу "считать" ему экспертами РЕСО не ставилась. Замечу, на мой вопрос - зачем мне звонил эксперт ДВС, ведь я не имею с ним никаких "отношений" заместитель начальника отдела выплат РЕСО Инна мне объяснить не смогла. Возникает законный вопрос - зачем и для кого страховая пишет правила? Еще более интересный вопрос – в какую сумму нам оценят ущерб и когда? За неделю, конечно можно приблизительно что-то посчитать (загадка - как?), и почему не оттолкнуться от суммы в полисе и лимитов ответственности? Интересно, для чего они тогда нужны? Ведь на этапе заключения договора страхования стоимость имущества рассчитывалась. Где эти расчеты? Получается, плати исправно страховую премию 6 лет - вопросов нет, наступил страховой случай - считаем ущерб тому, чего уже нет, практически вообще нет. Раньше РЕСО считалась солидной конторой, а сейчас?

Постоянный адрес отзыва

вячеслав Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

Полис: sys278958247

Застрахован более 5 лет в компании РЕСО-ГАРАНТИЯ.Застраховано два участка,6
строений,квартира,машина.Зимой в одном из
строений произошел страховой случай произошел обвал крыши с проливом водой строения.Как положено обратился в страховую компанию с заявлением,в срок собрал полный пакет,сумму ущерба оценил минимально 15 0000 руб. строители попросили 20 000руб.Думал все нормально,сижу жду,ни ответа ни привета.СЛУЧАЙНО узнал что мне отказали в выплате от своего агента и был сильно удивлен,формулировка НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ(ЗАСТРАХОВАН ПО ПОЛНОМУ ПАКЕТУ).Вчера написал До судебную претензию.Буду смотреть что произойдет дальше.Результат выложу!
Вывод!НЕ СЛУШАЙТЕ АГЕНТОВ когда они говорят что надо страховаться в больших,солидных компаниях платить никто не хочет.С РОСГОРСТРАХОМ СУДИЛСЯ 2 года за тещин сгоревший дом.Деньги получил в полном объеме по решению суда!

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

Полис: SYS399747196

Три года назад я застраховала дачу в компании РЕСО- Гарантия, зимой 2012 г. дом сгорел полностью, точная дата пожара неизвестна, так как в нашей деревне никто не живет в это время и вызова на пульт пожарной охраны не поступало. Пожарный инспектор выразил личную заинтересованность в расследовании пожара, но я не ответила ему взаимностью. После этого на руки я получила постановление, в котором говорилось, что причиной пожара послужило разрушение противопожарной кладки между печкой и стеной дома и была указана дата пожара. Я написала отдельное заявление в страховую компанию, в котором пояснила, что печь не имела указанных дефектов, в указанную дату пожара я была в г. Москва, а не у себя в деревне и никак не могла ничего нарушить, и совсем непонятно на каком основании инспектор по пожарному надзору установил дату пожара. Однако, сотрудников отдела выплат по имуществу компании РЕСО не интересовали мои объяснения, никто у меня даже не спросил как происходили события. Я наивно полагала, что Компания готова выполнить свои красивые обещания на сайте и ценит меня как клиента. НО по факту решение о выплате принимается не на основании собственного расследования причин пожара Компании РЕСО, а на основании Постановления инспектора по пожарному надзору. Как Вы думаете, знает ли инспектор по пожарному надзору, что от того какую причину пожара он напишет в постановлении зависит решение о выплате страховой компании РЕСО, есть ли у него личная заинтересованность помочь клиенту Компании РЕСО? Конечно, ДА. Так что формально все основания для отказе в выплате соблюдены.
Теперь я точно знаю, что красивые слова на сайте Компании РЕСО «мы рады предложить Вам различные варианты защиты имущества»- это только слоган для сбора денег доверчивого населения. Никто даже и не собирался защищать моё имущества, с меня получили стоимость полиса за 3 года и Компания РЕСО получила свою прибыль.
ДЧ 4362491, полис SYS399747196

  1. обширный перечень объектов страхования — помимо страхования любых строений, можно застраховать заборы и ограждения, инструменты, технического оборудование, ландшафтные сооружения, теплицы, бассейны и многое другое;
  2. широкий объем страховой защиты;
  3. предоставление рассрочки до шести месяцев;
  4. заключив договор в рассрочку на даче, можно остальные взносы оплачивать в филиале или в центральном офисе компании;
  5. выплата возмещения в течение 15 дней после подписания страхового акта.
Что можно застраховать по полису «РЕСО-Дом»?

Полис «РЕСО-Дом» дает возможность надежно защитить ваше имущество за городом:

  • дачу, коттедж, садовый домик, их внутреннюю отделку и движимое имущество
  • баню, хозблок, гараж, а также любое техническое оборудование строений
  • заборы и ограждения
  • ландшафтные сооружения.
Как работает страховая защита?

Полис «РЕСО-Дом» возместит потери в случае

  • пожара (А)
  • хулиганских действий и вандализма (Б)
  • кражи имущества (В)
  • стихийного бедствия, включая необычные для данной местности продолжительные дожди, обильные снегопады и др. (Г)
  • аварии отопительной, водопроводной, канализационной и других сетей (Д)
  • наезда транспортных средств, падения деревьев и других предметов (Е)
Вы сами определяете объем необходимой страховой защиты

Для каждого объекта страхования можно выбрать свой вариант:

А+Б+В+Г+Д+Е — для дорогого коттеджа

С чего начать?

Пригласите нашего страхового представителя и не пожалейте времени для беседы с ним.
Это поможет вам:

  • правильно оценить стоимость загородного дома и имущества
  • согласовать устраивающий вас график оплаты
  • заранее узнать, что надо делать при наступлении страхового случая и как получить возмещение.

Размеры страховой суммы и страховой премии не являются официальным предложением РЕСО-Гарантия.
Пожалуйста, уточните окончательную стоимость полиса у Вашего страхового представителя или в ближайшем к Вам филиале РЕСО.

Скидки

Возможные скидки по страхованию имущества физических лиц (продукты Домовой, РЕСО-Дом):

  • Скидка в размере 5% за каждый год безубыточного непрерывного страхования, но не более 20% и не ниже уровня, установленного тарифами.
  • Скидка в размере 5% клиентам РЕСО-Гарантия, имеющим полис по любому виду страхования, но не ниже уровня, установленного тарифами.